ТЫ ЛУЧШЕ журнал для девушек
Они могут проявлять себя по-разному, но для делового общения все они – трудные люди. Вовремя распознать их особенности – значит помочь себе научиться иметь с ними дело. А для этого лучше всего приглядеться, дать трудному человеку меткое прозвище и постараться не воспринимать его чересчур серьезно. Это позволит не сходить с ума от их привычек и проявлений характера.
Ниже перечислены некоторые виды и подвиды созданий, продуктивное деловое общение с которыми затруднительно. Хотя есть большая вероятность, что в современных условиях они будут снова и снова мутировать, и вскоре наверняка появятся новые породы.
Трудные люди: виды и подвиды
∙ Калькуляторы. Это люди, чье мышление имеет практическую и даже прагматическую специфику. Для них единственно значимо то, что в результате может быть выражено в денежной форме. Если им предложат полюбоваться лесом, они не увидят в этом смысла, пока мысленным взором не вырубят все деревья и не определят стоимость полученных пиломатериалов по биржевому курсу. Все, что не отмечено соображениями выгоды – для них лишь отвлекающие детали жизни. Поэтому они и сами не настроены на творческий процесс, и к тем, чье мышление отличается от их, относятся в лучшем случае снисходительно.
∙ Критиканы. Они уверены, что знают все, а потому имеют собственное критическое мнение по любому вопросу. Они способны раскритиковать чужой замысел еще до того, как будет завершена его эскизная проработка. К любому человеку у них сразу вырабатывается пристройка – оппонирование. В ходе критики стараются убедить, что все, что сделал другой, они могут сделать лучше, быстрее, дешевле и т.д. При этом надменная и снисходительная манера вовсе не означает, что критикан действительно способен сделать эту работу, даже если его об этом попросят.
∙ Тормоза. Сколько времени на «тормоза» ни трать, все равно он не сделает того, что должен сделать, или сделает плохо, или сделает только после скандала. Для командной работы тормоз – это катастрофа. Особенно потому, что он очень поднаторел «переводить стрелки» и легко находит виноватых. Сотрудничая с тормозом, будь готова к тому, что в конечном итоге виноватой представят тебя.
∙ Фарфоровые статуэтки. Практическую ценность этих людей лучше не выяснять в деловом разговоре. Это будет воспринято как грубое и неумелое обращение. Ведь «статуэтки» так хрупки и чувствительны, что любой намек на прозу жизни может задеть их чувства. Они ждут, чтобы их обожали, ценили и обращались с ними крайне бережно. Поэтому рассуждать с ними логически, требовать и спорить бессмысленно, даже когда они не правы, и особенно когда они не правы.
∙ Партизаны. Внешне они ведут себя как бесконфликтные личности: соглашаются, отмалчиваются, никогда не высказывают своего мнения собеседнику прямо в лицо. Прямая честная конфронтация их пугает. Но, как правило, партизанское поведение очень скоро проявляет себя в виде плетения интриг, лицемерия, критики за спиной и нанесения ударов из-за угла. Один из самых коварных и опасных типов.
∙ Мотыльки. Их внимание может вспыхнуть легким огоньком, они даже какое-то время будут «махать крылышками», воодушевившись какой-либо идеей или проектом, но очень быстро потеряют интерес. Ведь их уже привлекло что-то другое. С мотыльком невозможно сосредоточиться на одной теме даже в рамках недлинного разговора. Не говоря уже о том, чтобы четко договориться. Сегодня он в восторге от всех твоих идей, завтра он скажет, что «знающий человек» посоветовал ему нечто совершенно другое, а послезавтра «он улетел, но обещал вернуться».
∙ Гламурные кисы. По какой-то причине считают себя выше и достойней окружающих. Идут по жизни с таким выражением лица, что все и вся им что-то должны. Собеседника зачастую оценивают по принципу «Калькулятора»: что с него можно получить. Как правило, культивируют собственную внешность, но внутри совершенно пусты. Ждут, что работу за них сделает кто-то другой или она сделается сама. А они лишь воспользуются результатами.
∙ Волшебники страны Оз. Люди с амбициями и замашками тиранов. Любят создавать антураж и фасад, чтобы окончательно заморочить собеседника. Мастера пудрить мозги. Но на самом деле ненадежные, неуравновешенные, а потому запугивающие и мотающие нервы трудные люди. За маской «великого и ужасного» часто скрывается личность, которая ничего не решает и с которой лучше в принципе не иметь дела.
